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記者：福建省外經貿廳為何要推動區域電子商務平臺的建設？建設這樣一個平臺的目標是什麼？
楊彪：福建省外經貿廳在政務資訊的建設上積累了經驗。早在2001年，福建省委省政府就提出了建設“數字福建”的構想，要求在經濟和社會領域廣泛運用資訊和網路技術，以電子政務、電子商務和數字技術改造傳統產業為重點，加快發展資訊技術和網路技術，推動社會生產方式、管理方式向數字化、網路化發展。近年來，日益加快的福建省資訊化進程，對促進全省經濟快速穩定發展發揮了十分積極的作用。我廳根據省裏的統一部署在電子政務資訊的建設上已走在全省的前列，也充分體會了資訊化建設帶來的效益。
建設電子商務平臺是我省轉變貿易發展方式的需要。福建省的經濟外向度較高，進出口貿易對全省經濟發展具有十分重要的支撐和帶動作用。近兩年來，由於國家宏觀政策的調整和國際貿易摩擦不斷加劇，外經貿發展面臨十分嚴峻的形勢，這給外貿企業的發展帶來了前所未有的困難和壓力。尤其是我省的出口企業以中小企業為主，受自身發展的局限，企業開拓國際市場的渠道有限，參加國內外展會費用偏高，投入風險較大等各種因素，開拓國際市場的進展受到很大制約。面對這一複雜多變的嚴峻形勢，政府如何運用現代化的資訊手段引導企業轉變觀念，創新貿易方式，提高管理水準，降低經營成本來幫助企業渡過難關，是當前刻不容緩的緊迫任務。
基於上述的經驗和目前外經貿發展現狀的思考，我們決定著手建設福建省國際電子商務應用平臺，通過共用商務部“中國商品交易市場”中的“線上廣交會”平臺，借助在商務部領導下的中國國際電子商務中心所具備的人才、技術以及國家級和國際性網路品牌資源的優勢，幫助福建出口企業擴大宣傳，增加貿易機會，降低交易成本，增強企業的國際競爭力。啟動這個平臺的建立是我省扶持外貿企業發展的一個重要舉措，也是服務海西建設、推動我省品牌戰略、建設服務型政府的一個具體體現。
平臺的建設目標，就是要建設一個讓廣大中小企業“能用、夠用、適用”的領先網路平臺，讓每個企業都能夠利用現代化的資訊手段開拓國際貿易市場，全面參與國際競爭。同時，力爭讓平臺成為海外買家採購中國製造商品的首選網路平臺。
記者：“福建省國際電子商務應用平臺”建設的基本思路是什麼？
楊彪：我們立足於改革創新的原則，啟動了電子商務平臺的建設，不走以前的老路。以往建立區域電子應用平臺的做法是在行政區劃觀念的影響下，以當地政府為主投入大量的資金獨立配置一套硬體系統並組織一批專業人員自行開發一套軟體，自行組織推廣和運用。其結果是不但成為重復建設，而且狹小的區域空間也制約了網路的進一步發展。同時，把大部分的資金都投入到軟硬體購置、系統開發運營維護和專業人員隊伍的建設上，削弱了在實際推廣運用上的投入，後期效果往往無從保證。我們此次建設的思路是：由福建省外經貿廳牽頭，在商務部中國國際電子商務中心的“線上廣交會”平臺上共同建設福建省國際電子商務的應用平臺。
這一建設模式能夠最大限度地共用"線上廣交會"建成運行近十年累積下來的成熟技術和網路平臺持續推廣的成果，分享其已有的資源優勢，這不僅大大節省了我省建設電子商務平臺的前期投入和後期服務管理成本，並且有利於儘快提昇平臺的影響力。由於將平臺的建設運行維護和為企業的服務，都外包給了商務部的國際電子商務中心，我省則可以將資金和主要的工作集中投向對企業的宣傳和推廣，大力發展平臺會員企業，在較短的時間內使平臺的建設形成了相當的規模和影響力。初步形成了一個"政府資助、企業主導、服務外包"的創新模式。
在省政府的高度重視和有關部門的大力支援下，通過前期大量的企業需求調研和專家的充分論證，福建省外經貿廳與商務部、中國國際電子商務中心經過反復磋商研究，將上述構想最終形成了部省合作的建設方案，並於2007年下半年開始啟動實施。
記者："福建省國際電子商務應用平臺"作為首個國內區域性電子商務平臺，請問，其與以往的電子商務平臺有何差別？
楊彪：區別主要表現在兩個方面---
一是平臺建設方式不同。主要採用"政府資助、企業主導、服務外包"的創新模式，形成一個由政府、企業和專業服務機構三位一體構成的高效工作機制，將政府的扶持資金全部直接用於扶持企業，從而節省了大量的軟硬體開發和人力投入等費用開支，同時也減輕了企業負擔。
二是平臺團隊建設和工作機制不同。以往的平臺建設完成後，往往是後續服務沒保障，溝通機制不通暢，造成平臺最終成為"孤島"，不能發揮平臺應有的作用。我們的平臺建設除了搭建一個電子技術平臺外，同時，還由商務部電子商務中心和我廳共同組建了一支高效務實的技術支援和推廣服務團隊，這個近百人的團隊包括了7個職能團隊組成的項目工作組，分別從培訓、客戶服務與貿易撮合、資訊采編、市場推廣、產品設計與運營、技術開發建設、網頁與廣告設計等7個方面著手，確實保證平臺各個環節工作正常有序開展。同時，根據各項具體工作的要求，建立一套科學、高效的溝通和工作機制，從制度上為做好平臺各項工作做保障。
記者：截至今年4月底，福建省國際電子商務應用平臺工作已經開展了近7個月，目前，平臺建設、運營工作已全面步入了正軌。請您介紹一下目前平臺建設的成果。
楊彪：在各有關部門的大力配合和支援下，通過近7個多月的運作，目前平臺建設工作已逐步進入正軌，取得了預期效果。主要表現在:（1）在平臺會員發展方面，目前註冊會員企業已經超過4900家；（2）在對平臺企業培訓方面，截至4月份，已在全省各地市舉辦了41場培訓班，參訓企業3200多家，參訓人數達3800多人；（3）在平臺訪問量方面，日均接近5萬次，累計訪問量突破1千萬次，國外訪問量也達5百萬次；（4）在資訊推送方面，為平臺會員優先推送了近4萬條高品質的採購資訊，同時，提供了43萬家全球採購商資訊庫可供查詢；（5）在平臺會員企業發佈資訊方面，累計發佈供求資訊達到1.5萬條。（6）在平臺成交效果方面，通過對企業的日常回訪，75%的受訪企業表示平臺對企業起到了宣傳效果，23%的受訪企業表示通過平臺已經和客戶建立起了溝通聯繫，有些企業陸續開始成交定單，其中比較典型的代表有：漳州東山金貝貝防護用品有限公司通過平臺在網上邀請了幾十個新客商到春交會公司的攤位參觀,達成的合作意向比去年增加了18家；福州裕元製衣有限公司通過平臺結識了一個日本客戶，自2007年12月開始就連續下了15萬美元的服裝定單；安溪縣外貿公司通過平臺推送的資訊引來一個阿聯酋客戶，到目前為止已經下了30多萬美元的水龍頭定單，並且逐步與許多新客戶建立了聯繫。
記者：自平臺建設以來，你們遇到過什麼問題？是如何解決的？
楊彪：我們建立的電子商務平臺服務定位是：在我省註冊並有意于積極開拓國際市場所有企業，今年計劃扶持發展省內1萬家會員企業。由於我省中小企業居多，在目前的新形勢下企業對轉變和創新貿易方式的認識還不夠，加上國內外經濟形勢的變化和國家近期出臺一系列政策的累積效應影響，造成企業經營成本大幅上升，給企業的生產經營帶來較大的困難，許多企業難以在電子商務的運用上再增加新的人力資源投入，一定程度上影響到平臺對企業的推廣。因此，截至目前為止，離發展我省1萬家會員企業的目標還有很大差距。下一步，我們將繼續加強對企業的引導和宣傳，加大培訓力度，針對平臺的特殊功能和服務，幫助企業學會應用好平臺。同時，根據企業的需求，不斷豐富平臺的應用功能，提高企業對平臺的使用率和關注度，共同推進平臺又好又快發展。
記者：目前，以商務部為中心、以地方為分支，構建區域性電子商務應用平臺的時機已成熟，它將極大推進地方商貿電子商務資訊化體系建設工作。您認為福建省國際電子商務應用平臺的建設經驗對全國其他省（市、區）商貿電子商務資訊化體系建設有何意義？
楊彪：區域性電子商務發展是近期的熱點，不少業內專家都很贊同區域性電子商務應用平臺的構建和發展，福建省外經貿廳在去年就開始著手準備此項工作，並已付諸實施，在時間上比其他省市更早邁出了第一步。對部省合作建設平臺作了初步的嘗試和探索，取得了一定成效。全國各省共同參與，做大做強整個平臺也是我們的期望，因此，我們也盼望各省市能根據自身的需求和特點，選擇適當的模式，最大限度的參與和共用商務部國家級平臺的資源和優勢。
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